Política de Privacidad de 2Barrio

2Barrio respeta la privacidad de sus usuarios, comerciantes y negocios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse, cómo la protegemos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.

2Barrio es una plataforma tecnológica operada por AplexTM, que permite a usuarios, comerciantes y empresas crear y administrar perfiles de negocios, publicar información comercial y conectar servicios de terceros, incluyendo servicios ofrecidos por Meta Platforms, Inc., como Instagram.

Al utilizar 2Barrio, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:

nombre;
correo electrónico;
información de perfil;
datos relacionados con negocios administrados por el usuario;
nombre, descripción y categoría del negocio;
teléfonos y otros datos de contacto;
dirección o ubicación comercial;
horarios;
productos, servicios, promociones o publicaciones;
imágenes y contenido cargado en la plataforma;
enlaces a sitios web y redes sociales;
configuraciones y preferencias de la cuenta;
información necesaria para utilizar determinadas integraciones externas.

También podemos recopilar información técnica necesaria para operar y proteger la plataforma, como:

dirección IP;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
navegador;
fechas y horas de acceso;
registros técnicos;
eventos relacionados con autenticación, seguridad y funcionamiento del servicio.

Cuando el usuario autoriza funciones de ubicación, 2Barrio puede procesar información geográfica necesaria para mostrar negocios, servicios o contenido relevante por proximidad.

2. Datos públicos de los negocios

Parte de la información proporcionada a 2Barrio está destinada expresamente a ser pública.

Esto puede incluir:

nombre del negocio;
descripción;
imágenes;
productos y servicios;
horarios;
ubicación comercial;
teléfonos;
enlaces;
redes sociales;
promociones;
publicaciones autorizadas de Instagram;
otros contenidos que el propietario decida publicar.

Esta información puede mostrarse en páginas públicas de 2Barrio y ser accesible a usuarios, visitantes y motores de búsqueda.

El propietario o administrador del negocio es responsable de asegurarse de que tiene autorización para publicar la información y contenido suministrados.

3. Integración con Instagram y Meta

2Barrio permite que propietarios o administradores autorizados de negocios conecten voluntariamente una cuenta profesional de Instagram mediante las APIs oficiales proporcionadas por Meta.

La conexión se realiza mediante los mecanismos oficiales de autorización de Meta.

2Barrio nunca solicita, recibe ni almacena la contraseña de Instagram del usuario.

Cuando una cuenta profesional de Instagram es conectada, 2Barrio puede recibir información autorizada por Meta, que puede incluir:

identificador de la cuenta profesional;
nombre de usuario;
nombre del perfil;
fotografía del perfil, cuando esté disponible;
tipo de cuenta profesional;
contenido multimedia autorizado;
publicaciones;
miniaturas;
enlaces permanentes de las publicaciones;
fechas de publicación;
identificadores técnicos relacionados con el contenido;
información necesaria para mantener la conexión autorizada;
tokens técnicos de acceso proporcionados por Meta.

La información exacta disponible depende de los permisos autorizados y de las APIs de Meta vigentes.

4. Cómo utilizamos los datos obtenidos de Meta

Los datos obtenidos mediante las APIs de Meta se utilizan exclusivamente para proporcionar las funciones solicitadas por el usuario, incluyendo:

identificar la cuenta profesional de Instagram conectada;
vincularla con el negocio correspondiente en 2Barrio;
sincronizar publicaciones autorizadas;
mostrar contenido reciente de Instagram dentro del perfil público del negocio;
mostrar información básica de la cuenta conectada;
comprobar el estado de la conexión;
renovar o mantener técnicamente la autorización cuando corresponda;
permitir al propietario conectar, reconectar o desconectar la integración.

2Barrio no utiliza esta información para crear perfiles publicitarios independientes ni para vender información personal.

Actualmente, la integración de Instagram está diseñada principalmente para consultar y mostrar contenido autorizado.

2Barrio no publica contenido en Instagram, no envía mensajes, no administra comentarios ni gestiona campañas publicitarias mediante esta integración, salvo que en el futuro se incorpore una funcionalidad adicional que requiera autorización expresa del usuario y permisos adicionales de Meta.

5. Finalidades generales del tratamiento

Podemos utilizar la información recopilada para:

prestar y mantener los servicios de 2Barrio;
crear y administrar cuentas;
autenticar usuarios;
permitir la creación y administración de negocios;
mostrar información comercial;
proporcionar búsquedas y descubrimiento por ubicación;
gestionar integraciones autorizadas;
personalizar determinadas funciones;
prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
proteger la seguridad de usuarios y sistemas;
solucionar errores técnicos;
responder solicitudes de soporte;
mejorar rendimiento y funcionalidades;
cumplir obligaciones legales;
investigar incidentes de seguridad;
gestionar reclamaciones o disputas.

6. Tokens y credenciales técnicas

Cuando Meta u otros proveedores proporcionan tokens o credenciales técnicas necesarias para mantener una integración autorizada, estos se utilizan exclusivamente desde los sistemas del servidor de 2Barrio.

Estas credenciales:

no se muestran públicamente;
no se almacenan en el navegador del usuario;
no se incluyen en HTML público;
no se exponen en las páginas públicas de los negocios;
no se incluyen deliberadamente en logs accesibles al usuario;
se almacenan utilizando medidas de protección técnicas apropiadas;
solo son utilizadas por componentes autorizados del servidor.

Cuando corresponda, 2Barrio utiliza mecanismos de cifrado para proteger credenciales almacenadas.

7. Seguridad de la información

2Barrio aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra:

acceso no autorizado;
uso indebido;
pérdida;
alteración;
divulgación;
destrucción;
robo de credenciales;
ataques contra sesiones o autorizaciones.

Entre las medidas que pueden utilizarse se encuentran:

conexiones cifradas mediante HTTPS;
controles de autenticación;
controles de autorización;
separación entre funciones cliente y servidor;
políticas de acceso a bases de datos;
protección de secretos mediante variables de entorno;
cifrado de credenciales sensibles;
validación de solicitudes;
mecanismos contra manipulación de flujos de autorización;
registro y monitoreo técnico;
restricciones de acceso a información sensible.

A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

2Barrio conserva la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada.

Como regla general:

los datos de una cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa;
los datos comerciales se conservan mientras el negocio permanezca activo en 2Barrio;
los datos necesarios para prestar una función se conservan mientras dicha función permanezca activa;
los registros técnicos pueden conservarse durante un periodo razonable para fines de seguridad, diagnóstico, prevención de fraude y cumplimiento;
determinados datos podrán conservarse durante más tiempo cuando exista una obligación legal.

Datos de Meta e Instagram

Los tokens de acceso y credenciales proporcionados por Meta se conservan únicamente mientras sean necesarios para mantener activa la integración autorizada.

Cuando el usuario desconecta Instagram:

2Barrio deja de utilizar el token para realizar nuevas consultas;
la conexión se marca como desconectada o queda inutilizada;
las credenciales dejan de utilizarse para sincronización;
la sección pública de Instagram deja de mostrarse cuando así corresponda.

El contenido previamente sincronizado de Instagram puede conservarse temporalmente en caché para fines técnicos, integridad de datos o procesamiento de eliminación, pero no continuará utilizándose indefinidamente después de que deje de ser necesario.

Cuando un usuario solicita la eliminación de sus datos, estos serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal, de seguridad, prevención de fraude, auditoría o resolución de disputas que justifique una conservación limitada.

9. Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales y de la información asociada a sus integraciones.

Una solicitud de eliminación puede incluir, según corresponda:

datos del perfil;
conexiones con servicios externos;
tokens y credenciales almacenadas;
contenido sincronizado;
información asociada a negocios administrados;
otros datos personales vinculados a la cuenta.

Para proteger al usuario, 2Barrio puede solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

Las solicitudes pueden enviarse a:

[email protected]

2Barrio también puede habilitar una página específica de eliminación de datos o mecanismos automatizados dentro de la plataforma.

10. Revocación del acceso a Instagram

El usuario puede dejar de compartir información de Instagram con 2Barrio en cualquier momento:

desconectando Instagram desde la administración del negocio en 2Barrio; o
revocando el acceso de 2Barrio desde la configuración correspondiente de Meta o Instagram.

Una vez revocada la autorización, 2Barrio no realizará nuevas consultas utilizando esa autorización.

11. Uso compartido de información

2Barrio puede compartir información únicamente cuando sea necesario para operar el servicio o cuando exista una base legítima para hacerlo.

Esto puede incluir proveedores de:

infraestructura en la nube;
alojamiento;
bases de datos;
almacenamiento;
autenticación;
seguridad;
distribución de contenido;
servicios de correo;
monitoreo técnico;
integraciones autorizadas por el usuario.

Estos proveedores solo deben procesar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios.

2Barrio también puede divulgar información cuando sea necesario para:

cumplir una obligación legal;
responder a una orden válida de autoridad;
proteger derechos o seguridad;
prevenir fraude o actividades ilícitas;
investigar incidentes de seguridad.

12. Venta de información

2Barrio no vende datos personales ni datos obtenidos de Meta a anunciantes, intermediarios de datos u otros terceros.

13. Publicidad y perfiles comerciales

2Barrio puede ofrecer funciones comerciales, promociones o espacios publicitarios dentro de la plataforma.

Cuando existan dichas funciones, no implicarán la venta de información obtenida mediante las APIs de Meta.

Los datos de Instagram obtenidos mediante autorización no se utilizan para crear audiencias publicitarias independientes fuera de las finalidades expresamente autorizadas por el usuario.

14. Cookies y tecnologías similares

2Barrio puede utilizar cookies y mecanismos similares para:

mantener sesiones;
autenticar usuarios;
recordar preferencias;
aplicar medidas de seguridad;
mantener configuraciones;
mejorar el funcionamiento de la plataforma;
analizar técnicamente el desempeño del servicio.

Cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable, se solicitará consentimiento para tecnologías no esenciales.

15. Ubicación

2Barrio utiliza funciones de ubicación para ayudar a mostrar contenido relevante por proximidad.

La ubicación puede obtenerse:

cuando el usuario la proporciona manualmente;
cuando el usuario autoriza al dispositivo o navegador a compartirla;
mediante información aproximada necesaria para determinadas funciones.

2Barrio no necesita que un usuario comparta permanentemente su ubicación para utilizar todas las funciones de la plataforma.

La información de ubicación se utiliza para mejorar búsquedas, recomendaciones y resultados cercanos.

16. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

conocer qué datos tratamos;
solicitar acceso;
solicitar corrección;
solicitar actualización;
solicitar eliminación;
retirar autorizaciones;
oponerse a determinados tratamientos;
solicitar información sobre el uso de sus datos;
solicitar portabilidad cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

[email protected]

17. Responsabilidad sobre contenido publicado

Los usuarios y propietarios de negocios son responsables del contenido que publican en 2Barrio.

Al proporcionar contenido, el usuario declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para publicarlo.

2Barrio podrá retirar contenido cuando:

infrinja derechos de terceros;
viole la ley;
incumpla las condiciones de uso;
represente fraude o abuso;
comprometa la seguridad de la plataforma.

18. Servicios y enlaces de terceros

2Barrio puede incluir enlaces e integraciones con servicios externos.

Entre ellos pueden encontrarse:

Meta;
Instagram;
proveedores de pagos;
mapas;
servicios de almacenamiento;
otros servicios tecnológicos.

El tratamiento realizado directamente por estos terceros se rige por sus propias políticas y condiciones.

19. Transferencias internacionales

Los proveedores tecnológicos utilizados por 2Barrio pueden operar infraestructura en distintos países.

Como consecuencia, determinada información puede procesarse fuera del país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, se aplicarán medidas legales, contractuales y técnicas apropiadas para proteger la información durante estas transferencias.

20. Menores de edad

2Barrio no está diseñado para recopilar intencionalmente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización de sus padres o representantes.

Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor en contravención de la legislación aplicable, podremos proceder a su eliminación.

21. Cambios en esta Política

2Barrio puede actualizar esta Política para reflejar:

cambios legales;
nuevas funcionalidades;
modificaciones en nuestros servicios;
nuevas integraciones;
modificaciones de las APIs de terceros;
cambios en nuestras prácticas de seguridad o privacidad.

La fecha de última actualización aparecerá al comienzo de la Política.

Los cambios relevantes podrán comunicarse dentro de la plataforma cuando corresponda.

22. Contacto

Para preguntas relacionadas con privacidad, protección de datos, eliminación de información, seguridad o integraciones con Meta, puede contactarnos en:

Responsable: AplexTM
Producto: 2Barrio
Sitio web: https://2barrio.com
Correo electrónico: [email protected]